Talkano Docs
Yapay zekanı eğit, web sitene · Instagram'a · WhatsApp'a bağla ve müşterilerine 7/24 senin sesinle Türkçe cevap ver. Aşağıdaki adımlar 10 dakikada kurmana yeter.
Talkano nedir?
Talkano, işletmenin kendi yapay zeka asistanını kurmasını sağlar. Ürünlerini, sık sorulan soruları ve dökümanlarını yüklersin; asistan yalnızca bu bilgilerle, senin belirlediğin ton ve dilde cevap verir — uydurmaz.
Asistan; web sitesi sohbet balonunda, Instagram DM'lerinde ve WhatsApp'ta çalışır. Emin olduğunda otomatik cevaplar, emin olmadığında konuşmayı sana (gelen kutusuna) bırakır.
Hızlı başlangıç (10 dakika)
Hesap aç ve işletme oluştur
Ücretsiz başla ile Google/Apple hesabınla giriş yap, işletmeni oluştur. Her işletme 100 ücretsiz kredi ile gelir.
Asistanın kişiliğini yaz
Panel → Prompt: ton, dil ve kuralları belirle. Ne kadar net olursan cevaplar o kadar isabetli olur.
Bilgi tabanını doldur
Panel → Soru-Cevap, Ürünler ve Dökümanlar: bilgileri ekle ya da “siteden içe aktar” ile web siteni otomatik öğret.
Bir kanala bağla
Web sitene widget ekle veya Instagram/WhatsApp'ı bağla. Test etmek için Test sohbeti'ni kullan — yayınlamadan dene.
Yapay zekanı eğit
Ürünler / Hizmetler
Ad, fiyat, stok, açıklama, görsel. Asistan müşteriye bunlardan cevap verir.
Soru-Cevap
Sık sorulan soruların hazır cevapları — en güvendiği kaynak burasıdır.
Dökümanlar + siteden eğitim
Menü, fiyat listesi, sözleşme yükle ya da web siteni taratıp otomatik öğret.
Foto galeri
Görselleri açıklamalarıyla ekle; asistan bağlamda kullanır.
Prompt / Persona
Ton, dil, yasaklı konular ve devir mesajını belirle.
Test sohbeti
Yayınlamadan dene; her cevabın güven puanını gör.
Akıllı bilgi tabanı (büyük veri)
Plana göre soru-cevap kapasitesi: Ücretsiz 10, Başlangıç 50, Pro 1.000. Pro'da anlam-bazlı aramadevreye girer: asistan her mesajda binlerce kayıt arasından en alakalı olanları getirir — hem tüm bilgini kapsar hem sistemi yormaz.
Kanallar
Web sitesi widget'ı
Panel → Widget'tan rengi, karşılama mesajını ve önerilen soruları ayarla. Tek satır kodu sitenin </body> etiketinden önce yapıştır — tüm sayfalarda çıkar. İstersen lead toplamayı aç. Plana göre en fazla 1 (Pro'da 3) alan adında çalışır; Pro markayı gizleyebilir/değiştirebilir.
Instagram DM
Panel → Ayarlar → Instagram → tek tıkla bağla. Hesabın Business/Professionalolmalı. Bağlanınca gelen DM'lere asistan cevap verir.
Panel → Ayarlar → WhatsApp → “Facebook ile Bağla” → numaranı seç. Numaranın WhatsApp Cloud API'de kayıtlı olması (telefon uygulamasında aktif olmaması) gerekir. Aynı bilgi tabanı, gelen kutusu ve kredilerle çalışır.
Çalışma saatleri (sen mi, AI mı?)
Panel → Çalışma saatleri: haftalık bir program kur. AI yalnızca seçtiğin gün/saatlerde otomatik cevap verir (Instagram + WhatsApp). Mesai dışında ne olacağını sen seçersin:
- Sessiz: mesaj gelen kutuna düşer, sen cevaplarsın.
- Bilgi mesajı: müşteriye kısa bir “sonra döneriz” mesajı gider.
- Önce ben, sonra AI: belirlediğin süre içinde dönmezsen asistan devralır.
Ekip
Panel → Ayarlar → Ekip: e-posta ile yetkili ekle (Yönetici her şeyi düzenler, Temsilci gelen kutusunu yönetir). Eklenen kişi — Talkano hesabı varsa — işletmeyi kendi panelinde görür.
Krediler & paketler
Her işletme 100 ücretsiz kredi ile başlar. Asistanın verdiği her cevap, kullanımına göre kredinden düşer (1 kredi ≈ 1 TL, ~10 cevap). Kredi bitince asistan durur, mesajlar ekibine kalır — sürpriz fatura yok. Bakiyeni ve harcamanı panelde Kullanım sayfasından anlık izlersin.
Paketler: Ücretsiz (100 kredi), Başlangıç, Pro (akıllı arama, markasız widget, 3 alan adı, tüm kanallar). Fiyatları gör.
Sık sorulanlar
En çok merak edilenleri ana sayfadaki SSS bölümünde topladık. Aradığını bulamazsan info@roomanos.com'ye yaz — yardımcı olalım.
Hazır mısın?
10 dakikada kendi yapay zeka asistanını kur — kurulumsuz, Türkçe, 100 ücretsiz kredi.
Ücretsiz başla