Talkanotalkano.ai
Başla
Instagram bağlantısı · Sorun giderme

“Instagram bağlantısı tamamlanamadı” hatası — neden ve nasıl çözülür?

Bu hata neredeyse her zaman Instagram hesabının ya da Meta uygulama ayarının bir gerekliliğini karşılamamasından kaynaklanır — Talkano tarafında bir sorun değildir. Aşağıdaki 3 adımı sırayla kontrol et; çoğu durum ilk adımda çözülür.

1

Instagram hesabın “Profesyonel” (İşletme/Creator) olmalı

Instagram'ın mesaj API'si yalnızca Profesyonel hesaplarla çalışır. Hesap kişiselse bağlantı tamamlanmaz.
Telefonda Instagram → Ayarlar ve gizlilik → Hesap türü ve araçlar → Profesyonel hesaba geç → İşletme.
2

Onay ekranında TÜM izinleri ver

"Bağla" deyince açılan Instagram onay ekranında mesajlar, temel bilgiler ve yorumlar izinlerinin hepsi açık olmalı. Biri işaretsizse bağlantı başarısız olur. İzinleri ver, sonra tekrar dene.
3

Doğru hesapla giriş yapılı ol (en sık sebep)

Bağlantı, tarayıcında o an giriş yapılı olan Instagram hesabını kullanır. Birden fazla hesap açıksa yanlış (çoğu zaman kişisel) hesap bağlanır ve bağlantı reddedilir — bu en sık karşılaşılan durumdur.En garantili yol: Yeni bir Gizli / Incognito pencere aç → orada SADECE işletme hesabınla giriş yap → bu sayfayı o pencerede açıp bağla. (Alternatif: diğer Instagram hesaplarından çık, yalnızca işletme hesabı açık kalsın.)

Hata kodları (teknik destek için)

Hata ekranında bir kod görürsün. Yardım isterken bu kodu paylaş:

ig_account_unsupportedMeta hesabı/uygulamayı Instagram API için reddetti (IGApiException, code 100). Genelde hesap Profesyonel değil ya da Meta uygulaması Instagram API için tam yetkili değil. Adım 1–2'yi kontrol et.
token_exchange_failedBağlantı tamamlanamadı — genelde hesap Profesyonel değil ya da bir izin verilmedi. Adım 1–3.
ig_taken_by_other_tenantBu Instagram hesabı zaten başka bir Talkano işletmesine bağlı. Önce oradan kaldır.
forbiddenBu işletmede Instagram bağlamaya yetkin yok — sahip ya da yönetici olmalısın.
cancelledOnay ekranında iptal edildi. Tekrar dene ve izinleri ver.

Hâlâ çözülmüyorsa

Adımları yaptın ama yine hata alıyorsan, ekran görüntüsü ve gördüğün hata koduile bize yaz — info@roomanos.com. Birlikte çözelim.

Tüm rehbere dön