Yenilikler

Menüde "Genel" altında artık iki ayrı sayfa var; ikisi de aynı kayıtları gösterir, işe göre seçersin.

İki ayrı sayfa

• Takvim. Gün, hafta ve şerit görünümü. Onayını bekleyen kayıtlar takvimin üstünde tek şeritte.
• Rezervasyonlar. Bütün kayıtlar gün gün gruplanmış tek listede; Yaklaşan, Bekleyen, Geçmiş ve İptal filtreleri ve arama. Onayını bekleyen kayıt sayısı menüde rozet olarak görünür.

Randevuların telefonunun takviminde

• Takvim sayfasındaki Takvime ekle ile bir link oluştur: tek bir takvim (bir doktor, bir oda) ya da bütün takvimler.
• iPhone'da tek dokunuşla Apple Takvim'e, bilgisayarda Google ya da Outlook takvimine eklenir. QR kodu telefonla okutabilir ya da linki WhatsApp'tan ekibine gönderebilirsin; linki alanın Talkano hesabı olması gerekmez.
• Talkano'daki her değişiklik (yeni kayıt, erteleme, iptal) telefondaki takvime kendiliğinden yansır. Apple birkaç dakikada günceller; Google kendi aralığıyla, bazen birkaç saatte.
• Etkinliğin başlığında müşterinin adı ve hizmet, notunda o kayıtta ne zaman ne yapıldığı yazar.
• Ayrıntıları gizle açıksa telefon, not ve geçmiş yazılmaz; yalnız baş harfler ve saat görünür.
• Linkleri işletme sahibi ve yöneticiler verir. Her linkin bir adı olur ve tek tıkla kapatılır; kapatılan link bir daha çalışmaz.
• Android'de Google Takvim linkle abone olamıyor: link bir kez bilgisayarda açılıp Google'a eklenince telefonda da görünür.

Takvim sayfasındaki Ayarlar'a Randevu teyidi kartını ekledik. Her takvim kapalı gelir; hangi takvimde açacağına sen karar verirsin.

Nasıl çalışır

• Randevudan 1, 3 ya da 7 gün önce, seçtiğin saatte (09:00–20:00) müşteriye "Gelecek misiniz?" diye sorulur. İstersen mesaja kısa bir not eklersin.
• Hatırlatma zamanı geçtikten sonra alınan randevuya, randevudan 24 saat önce sorulur. Gece 21:00 ile sabah 09:00 arasında mesaj gitmez.
• Aynı numaradan mesajlar art arda değil, 1–2 dakika arayla gider; numaran korunur.
• Müşteri "geliyorum" derse kayıt Teyit edildi olur. "Gelemeyeceğim" derse kayıt kendiliğinden iptal edilmez: not düşülür, sana e-posta gelir, asistan da "İptal mi edelim, başka bir güne mi alalım?" diye sorar.

Bugünün teyitleri

• Takvimin üstünde günün özeti: Sırada, Soruldu, Teyit edildi, Gelemiyor, Ulaşılamadı (arayın) ve teyit yüzdesi. Listeyi açıp kimi araman gerektiğini görürsün.
• Bir kayıtta Şimdi sor, Geliyor olarak işaretle ya da Bu kayda sorma diyebilirsin.

Bilmen gereken

• WhatsApp Web ve Telegram'da çalışır. Instagram'da müşteri son 24 saatte yazmadıysa soru gönderilemez; kayıt "Ulaşılamadı (arayın)" listesine düşer.

Rezervasyonlar sayfasının Ayarlar bölümüne iki yeni seçenek ekledik. İkisi de kapalı gelir; işletmen için uygunsa sen açarsın.

Yeni seçenekler

• İptal ve erteleme onayıma düşsün. Müşteri onaylı kaydı için iptal ya da erteleme isterse kayıt hemen değişmez: talep olur ve "Kararını bekleyenler" listesine düşer. Sen karar verene kadar yer dolu kalır; onaylarsan uygulanır, reddedersen kayıt aynen durur.
• Kararımı müşteriye bildir. Verdiğin karar müşterinin sohbetine kısa ve sabit bir mesajla yazılır. Mesajın ulaşamadığı müşteriler "Takip edilecekler" listesine düşer; aramayı unutmazsın.

Panelde de iyileştirmeler

• Kararını bekleyenler. Yeni talepler, iptal ve erteleme istekleri tek listede; müşterinin sonradan yazdığı not da yanında görünür.
• Taşıma reddinin nedeni. Bir kaydı uygun olmayan bir saate sürüklediğinde artık nedenini görürsün: o günün çalışma saatleri, dolu saat ya da kapalı gün.
• Geçmişe taşıma yok. Kayıt geçmiş bir saate taşınamaz.
• Asistan boş söz vermez. Bekleyen talepte asistan "onay mesajı alacaksınız" demez; "İşletme onaylayınca kesinleşecek" der.

Oda listeni birkaç günde bir yüklüyorsan, iki yükleme arasında satılan oda asistan için boş görünmeye devam edebiliyordu. Artık her belgeye bir 🤖 belge ajanı atayabilirsin: acentenin konfirme isteği gelince listeyi senin yerine günceller.

Nasıl çalışır?

• Konfirme ile kapanır. WhatsApp'tan (QR ile bağlı) "16.10.2026 18.10.2026, oda 407, konfirme ricadır" gibi tarihli ve oda numaralı bir mesaj gelince 407 o gecelerin satırından silinir; asistan ve hazır cevap o odayı o gecelerde önermez.
• Tek dosya. Değişiklik doğrudan belgenin içinde yapılır; ayrıca tutulan bir liste yoktur.
• Yalnız net mesajlar. Gece gece farklı oda yazan, "407 yerine 408" gibi seçenek sunan, iptal ya da koşul içeren ya da oda numarası net olmayan mesajlara dokunulmaz.
• Her değişiklik görünür. Ajanın yaptıkları, hangi mesajdan geldiğiyle birlikte 🤖 ile listelenir. Talep reddedilir ya da iptal olursa "Geri aç" odayı satıra geri yazar.
• Yeni liste esastır. Yeni liste yüklediğinde yüklediğin liste geçerli olur.

Açmak için: Dokümanlar → oda listesi belgesi → Hazır cevap → 🤖 Belge ajanı. Varsayılan olarak kapalıdır.

Talkano.ai, MCP bağlantısı sayesinde kullandığınız yapay zekâya entegre olarak ayarların ve bilgi bankasının kolayca yönetilmesini sağlar. Yapay zekânın promptlarını ve kullanım zamanlarını MCP bağlantısı üzerinden hızlı ve pratik bir şekilde düzenleyebilirsiniz.

Akış’ta WhatsApp ile asistan arasına bir “Numara filtresi” bloğu ekleyebilirsiniz. İki moddan birini seçersiniz:

• Engelliler hariç herkes: listedeki numaralara asistan cevap vermez, diğer herkese verir.
• Yalnız izinliler: asistan yalnız listedeki numaralara ve gruplara cevap verir.

Liste boşken kanal herkese açıktır. Numaralar ülke koduyla girilir ve eklenmeden önce doğrulanır; gruplar da listeye eklenebilir. Filtreye takılan mesaj gelen kutusuna düşer ama yapay zekâ çalışmaz ve kullanımınızdan düşmez. Gelen kutusundan tek tıkla da listeye ekleyebilirsiniz.

Instagram tek bir mesajın uzunluğunu sınırlıyor. Asistanın ayrıntılı bir soruya uzun bir cevap hazırladığında bu sınır aşılabiliyor ve mesaj yerine ulaşmayabiliyordu. Artık uzun cevaplar birkaç mesaja bölünüp sırayla gönderiliyor. Senin tarafında hiçbir ayar gerekmiyor; güncelleme kendiliğinden devrede.

Neler değişti?

• Eksiksiz teslim. Uzun cevaplar birkaç mesaj halinde müşterine eksiksiz ulaşıyor.
• Doğal bölünme. Mesajlar paragraf ve cümle sonlarından ayrılıyor, kelimeler bölünmüyor.
• Senin yazdıkların da dahil. Panelden yazdığın uzun cevaplar ve onayladığın taslaklar da aynı şekilde gönderiliyor.
• Gelen kutusu birebir. Gelen kutunda, müşterinin gördüğü mesajları aynı sırayla görüyorsun.

Asistanının kullandığı yapay zekâ altyapısını yeni nesle yükselttik. Senin tarafında hiçbir ayar gerekmiyor; güncelleme tüm kanallarda kendiliğinden devrede.

Neler iyileşti?

• Daha isabetli cevaplar. Karşılaştırma, "hangisi daha iyi?", şikâyet ya da birden çok soru içeren mesajlarda asistan artık daha dikkatli düşünerek cevap veriyor.
• Bilmediğini uydurmuyor. Bilgi tabanında karşılığı olmayan bir soru geldiğinde tahmin yürütmek yerine bunu açıkça söylüyor ve konuşmayı sana devrediyor.
• Test sohbeti artık birebir. Panelde denediğin cevaplar, müşterilerinin gördüğü cevaplarla aynı altyapıdan geliyor.
• Kesintisiz çalışma. Altyapının sağlığını sürekli izliyoruz; bir aksaklıkta asistan sessiz kalmadan yedek yola geçiyor.

Paket fiyatlarımızı güncelledik:

• Başlangıç — aylık 1.400 ₺ (KDV dahil)
• Pro — aylık 3.600 ₺ (KDV dahil)

Mevcut üyeliğin varsa hemen etkilenmiyorsun. Şu anki fiyatından devam ediyorsun ve bu, 1 Ocak 2027 tarihine kadar böyle sürüyor. O tarihten itibaren mevcut üyelikler de güncel fiyata geçiyor; geçiş ödediğin dönemin ortasında değil, sıradaki yenilemende uygulanıyor. Aboneliğini iptal etmen ya da kartını yeniden girmen gerekmiyor.

Fiyatlarımız TL üzerinden ve KDV dahildir.

Şimdiye kadar yalnız HotelRunner bağlanabiliyordu. Butiksoft altyapısını kullanan oteller artık Reseliva üzerinden bağlanabiliyor.

Bağlandığın anda önümüzdeki dönemin müsaitliği ve fiyatları çekiliyor; sonrasında kademeli olarak tazeleniyor — yakın tarihler sık, uzak tarihler daha seyrek. Böylece müşterin "önümüzdeki cumartesi boş mu?" diye sorduğunda asistan tahmin etmiyor, bakıp söylüyor.

İşletme başına tek otel sistemi bağlanıyor.

Gayrimenkul danışmanları artık ilanlarını elle girmiyor. Ad ve telefonunla bağlanıyorsun, ilanların otomatik çekiliyor ve güncel kalıyor.

Müşterin "şu ilan kaç para?" ya da "kaç odalı?" diye sorduğunda asistan doğrudan ilandan cevaplıyor. İlan kaldırıldığında asistan da onu söylemeyi bırakıyor.

Pro ve Custom paketlerde açık.