Kullanım Şartları

Hizmetin tanımı

Talkano, işletmelerin Instagram Business hesaplarını bağlayarak gelen mesajlara yapay zekâ ile otomatik yanıt vermelerini sağlar. Otomatik gönderim, sizin belirlediğiniz güven eşiğine göre çalışır; eşik altındaki yanıtlar insan incelemesi için kuyruğa alınır.

Sorumluluklarınız

• Bağladığınız Instagram, WhatsApp veya web sitesi hesabının sahibi ya da yetkili kullanıcısı olmalısınız.
• Yapay zekâ tarafından üretilen yanıtlardan ve bunların müşterilerinize gönderilmesinden siz sorumlusunuz. Eşiği ve marka talimatlarını buna göre ayarlamanızı öneririz.
• Meta Platform Politikaları ve Instagram'ın 24 saatlik mesajlaşma penceresi gibi kurallarına uymalısınız.

Kullanım kotaları

Yapay zekâ cevapları Talkano altyapısı üzerinden üretilir; ayrı bir yapay zekâ anahtarı sağlamanız gerekmez. Her paket, belirli bir kullanım kotası içerir. Her işletme 14 günlük ücretsiz Demo paketiyle başlar; kota dolduğunda asistan durur ve mesajlar gelen kutunuza düşer. Güncel paket ve kota bilgisi Fiyatlar bölümünde yer alır.

Satış ortakları

Talkano'ya bir satış ortağının (Talkano'yu tavsiye eden kişi veya kuruluş) linkiyle kaydolduysanız ya da işletmeniz sonradan bir satış ortağına bağlandıysa, o satış ortağıyla şu bilgileri paylaşırız: işletme adı, paketi, abonelik durumu ve işletme sahibinin e-posta adresi. Satış ortağı bu bilgileri yalnızca Talkano kullanımınızda size destek olmak amacıyla kullanabilir. Fatura ve kart bilgileriniz, kullanımınız, müşterilerinizle yazışmalarınız ve bilgi tabanınız satış ortağıyla paylaşılmaz.

Bir satış ortağının linkine tıkladığınızda tarayıcınıza tk_ref adlı bir çerez yazılır. Çerez 60 gün geçerlidir ve yalnızca hangi satış ortağının linkiyle geldiğinizi tutar; başka bir kişisel bilgi içermez.

Sorumluluk reddi

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Yapay zekâ yanıtlarının doğruluğu garanti edilmez. Otomatik gönderilen yanıtların içeriğinden kaynaklanan zararlardan Talkano sorumlu tutulamaz.

İletişim

Sorularınız için: info@roomanos.com