Web Sitesine Sohbet Asistanı Ekleme: Tek Satır Kodla En Kolay Yol
Web sitenize sohbet asistanı eklemek için bir hesap açıp asistanınızı kurar, size verilen tek satırlık kodu sitenizin sayfasına yapıştırırsınız. Birkaç dakika içinde sağ alt köşede bir sohbet balonu görünür ve ziyaretçilerin sorularını otomatik yanıtlamaya başlar. Teknik bilgi ya da yazılımcı gerekmez; kodu bir kez ekler, gerisini panelden yönetirsiniz.
Sitenize gelen ziyaretçi neden hemen ayrılıyor
Birçok küçük işletmenin web sitesi aslında bir broşür gibi: bilgi orada durur ama kimse soru soramaz. Ziyaretçi fiyatı merak eder, "bu hizmet bende de olur mu" diye düşünür, cevabını bulamayınca sekmeyi kapatır. Site trafiği vardır ama dönüşüm yoktur.
Sohbet balonu bu boşluğu kapatır. Ziyaretçi tam o an, tam o sayfada sorusunu sorar ve cevabını alır. Aradaki fark küçük görünür ama belirleyicidir: bilgi için sizi aramak zorunda kalan ziyaretçi genelde aramaz; ekranın köşesindeki balona yazmak ise sıfır çaba ister.
Tek satır kod ne demek
Endişe edilen kısım genelde burası: "koda dokunmam gerekecek mi?" Cevap, neredeyse hiç. Asistanı kurduktan sonra size benzersiz bir kod parçacığı verilir. Bu parçacığı sitenizin şablonuna bir kez yapıştırırsınız — WordPress, Wix, Shopify ya da özel bir site fark etmez, mantık aynıdır. Yapıştırdıktan sonra balon tüm sayfalarda görünür hale gelir.
Bundan sonrası tamamen panelden yönetilir. Kodu bir daha açmanıza gerek kalmaz; rengi, karşılama mesajını, önerilen soruları, hangi bilgiyle cevap vereceğini hep arayüzden ayarlarsınız.
Kurulum sırası
Bilgi tabanını hazırla. Asistan ne bilirse onu söyler. Ürün/hizmet bilgileri, fiyat aralıkları, sık sorular ve varsa belgelerinizi ekleyin. Sitenizin adresini verip içeriği otomatik taratabilirsiniz de.
Balonu özelleştir. Rengini markanıza uydurun, karşılama mesajını sıcak tutun, en çok sorulan üç-dört soruyu "önerilen soru" olarak ekleyin. Ziyaretçi ne soracağını bilemediğinde bu öneriler yol gösterir.
Kodu yapıştır ve test et. Kod eklendikten sonra siteyi kendiniz ziyaret edin, birkaç soru sorun. Yanlış ya da eksik cevapları bilgi tabanından düzeltin.
Marka görünümünü ayarla. Varsayılan olarak balonun üstünde sağlayıcı markası görünür; üst pakette bunu gizleyebilir veya kendi markanızla değiştirebilirsiniz. Kurumsal görünüm isteyen işletmeler için fark yaratır.
Aynı asistan her yerde
Web balonunu kurarken farkına varacağınız bir avantaj var: asistan, Instagram ve WhatsApp ile aynı bilgi tabanını paylaşır. Yani bir kez öğrettiğiniz cevap her kanalda geçerli olur ve tüm konuşmaları tek gelen kutusunda görürsünüz. Sitedeki ziyaretçiyle Instagram'dan yazan müşteriyi aynı yerden yönetmek, dağınıklığı baştan engeller.
Kısaca
Web sitesine sohbet asistanı eklemek, eskiden yazılım projesi sayılan bir işi tek satır koda indirir. Ziyaretçi sorusunu sorduğu an cevabını alır, siz de sitenizi sessiz bir broşürden konuşan bir satış noktasına çevirirsiniz. Kurulumu dakikalar sürer, getirdiği dönüşüm farkı kalıcıdır.
İlgili rehberler: Instagram DM otomasyonu ve küçük işletmeler nereden başlamalı. Paketler için fiyat sayfası.
Sık Sorulan Sorular
Yazılımcıya ihtiyacım var mı? Hayır. Size verilen tek satırlık kodu sitenize bir kez yapıştırmanız yeterli; gerisi panelden yönetilir.
Hangi site altyapılarında çalışır? WordPress, Wix, Shopify gibi popüler altyapılarda ve özel sitelerde çalışır; kod parçacığı her birinde aynı mantıkla eklenir.
Balonun üstündeki markayı kaldırabilir miyim? Üst pakette balon markası gizlenebilir veya kendi markanızla değiştirilebilir.
Sitedeki asistan diğer kanallarımla aynı mı? Evet. Web, Instagram ve WhatsApp aynı bilgi tabanını ve tek gelen kutusunu kullanır.